Saber transmitir uma mensagem com clareza é fundamental, principalmente no ambiente de trabalho. E é aqui que entra a comunicação interpessoal.

Dominar esta habilidade é estar um passo à frente para conquistar bons resultados, seja em termos pessoais ou profissionais.

É certo que nem todas as pessoas dominam este tipo de comunicação. Mas, tal como qualquer outra habilidade, é possível aprimorá-la para aperfeiçoar a dinâmica, a forma de agir e de comunicar.

Afinal, saber conversar com clareza e eficiência é essencial para o desenvolvimento das relações e também das atividades de uma empresa.

Por este motivo, vou esclarecer as principais dúvidas sobre este tema e apresentar as dicas mais importantes para dominar este aspeto.

Comunicação interpessoal: O que é?

É importante começar por explicar o conceito de maneira clara. A comunicação interpessoal é a troca de informações entre duas ou mais pessoas, seja através de sinais verbais ou não verbais.

Ou seja, é a capacidade de interpretar, receber e transmitir as mensagens através da escrita, fala e expressões corporais.

Também não podemos esquecer que isto se aplica à tecnologia, através dos canais de comunicação modernos que foram desenvolvidos ao longo do tempo.

Além disso, envolve a capacidade de observar, ouvir e ler. Isto significa que um profissional com uma boa comunicação tem obrigatoriamente de saber expressar-se.

Mas também é imprescindível aprender a interpretar a mensagem transmitida pelo outro.

Em suma, esta é uma competência cada vez mais importante dentro das empresas.

Pois, através dela é possível obter diálogos coerentes, claros e precisos. Desta forma, é possível evitar erros e más interpretações de comunicação que por vezes contribuem para resultados indesejados.

Saiba como desenvolver esta Skill

Segundo um estudo do site Harvard Business Review, empresas com uma comunicação eficiente obtém 47% a mais de lucro do que outros negócios.

Isso por si só já é um motivo mais do que suficiente para melhorar esta habilidade e ser bem visto dentro do ambiente de trabalho, correto?

Sendo assim, listo algumas dicas valiosas para desenvolver este tipo de comunicação.

Tenha confiança na mensagem transmitida

Esta primeira dica é extremamente importante! Afinal, é preciso acreditar naquilo que está a dizer às outras pessoas. Por isso, a confiança no diálogo é fundamental.

Seja firme e claro nas suas palavras e evite a utilização de muitos eufemismos. E o mais importante: além da confiança, seja sempre sincero.

Melhore o seu vocabulário

Neste caso, não precisa de provar ser uma pessoa altamente culta e erudita.

Porém, deve dominar o vocabulário. Isto é, compreender o significado de cada palavra que está a usar.

Quanto mais vocabulário adquirir, menos serão as barreiras entre o pensamento, que é algo abstrato, até à comunicação – que é um conceito concreto.

Tenha atenção ao que não é dito

Sabemos que ouvir é uma grande qualidade para qualquer profissional. Mas, saber interpretar o que não é dito torna-se num fator diferenciador.

Ou seja, deve saber que mesmo através dos gestos, e até mesmo do silêncio, há uma mensagem a ser transmitida.

Por isso, deve estar atento a estes pormenores para não deixar escapar nada durante a comunicação interpessoal.

Portanto, é importante treinar a perceção e o olhar para captar estes subtis sinais durante uma conversa.

Fortaleça a empatia

Uma boa comunicação exige habilidades como a paciência, atenção e também o raciocínio lógico.

No entanto, é fundamental saber que por trás de todas estas habilidades esconde-se a mais importante de todas: a empatia.

Saber colocar-se no lugar do outro é uma capacidade que poucos profissionais dominam. Por isso é uma mais-valia imprescindível nos dias que correm. Ao ser empático verá que a comunicação irá melhorar e ficará mais assertiva.

Por fim, ao colocar estas dicas em prática irá aperfeiçoar a sua comunicação interpessoal e tornar-se-á num destaque dentro da empresa.